Administrer Réseau et Sécurité F/H

Les activités au sein du Service Appui : 1/ Support et gestion des incidents (environ 30% de l’activité)

- Suivre et rédiger des procédures à appliquer lors des pannes ou de dysfonctionnements

- Améliorer le taux de volume de traitement des incidents en mode proactif

- Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements, mettre en place des solutions pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau.

- Ouvrir et suivre des tickets auprès des services supports éditeurs ou opérateurs

- Intervenir en tant qu’expert réseau auprès des équipes applicatives ou systèmes en cas de panne ou de difficultés (Support N2/N3). 2/ Maintien en conditions opérationnelle (environ 40 % de l’activité)

- Superviser et administrer les infrastructures réseau (LAN/WAN/WLAN)

- Superviser et administrer les équipements de sécurité (Firewall, Load Balancer, Proxy)

- Mettre à jour les logiciels/firmwares dans le cadre de la gestion des cycles de vie des composants techniques- Gérer le parc et ses licences

- Mettre à jour les référentiels (Inventaire, CMDB, IPAM,…), la documentation technique et la base de connaissance

- Mettre en place les tableaux de bord de suivi des performances et du capacitaire

- Contribuer l'amélioration de l'exploitation quotidienne des infrastructures réseaux (automatisation des taches d'administration via Ansible)

- Assurer une veille technologique afin de proposer et anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation du réseau et au maintien sa sécurité et sa fiabilité

- Définir le plan de reprise technique en cas de défaillance du réseau 3/ Mise en place des infrastructures réseau et gestion des demandes (environ 30% de l'activité)

- Assurer le traitements des demandes et des changements visant la mise à disposition de nouveau service en fonction des besoins métiers- Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux télécommunications lors de mise en place de projets concernant l’infrastructure du système d’information ou lors du lancement de projets transverses- Assurer l’interface entre les équipes internes et externes (opérateurs ou partenaires) lors de la mise en place d'interconnexion avec le réseau de l’entreprise- Remplacer les équipements réseau dans le cadre de la gestion de l’obsolescence

ANALYSE DES BESOINS ET VEILLE TECHNOLOGIQUE :

Recueille l'information nécessaire et étudie les besoins d'équipements matériels et logiciels Préconise et conseille sur les choix des solutions informatiques en relation avec les architectes, les experts des autres domaines et les besoins du métier dans le respect des patterns techniques définis par l'entreprise Rédige le cahier des charges contenant les spécifications techniques des équipements Rédige les appels d'offre et analyse les propositions des constructeurs en termes de performance, fiabilité et compatibilité Assure une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise

MISE EN PLACE ET INTÉGRATION Conçoit ou adapte (paramètre) les logiciels sélectionnés Configure et dimensionne les solutions hardware retenues en fonction des performances requises par les logiciels Teste les systèmes mis en place et veille à la compatibilité des éléments entre eux Participe aux phases de validation technique lors des mises en production Veille à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise

EXPLOITATION :

Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) Traite les incidents ou anomalies avec diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution Participe aux actions correctives de maintenance en veillant à leur qualité Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation Rédige et met à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation. Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation