AMOA RUN SaaS HR Access
Signe +SaaS B2BPubliée il y a 3 jours
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Nantes · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 25 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 267 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 180 à 525 €/jour).
- 10 missions product owner sont ouvertes à Nantes en ce moment, sur 399 pour ce métier en France.
- 2 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Au sein d'un acteur majeur de son secteur, vous intervenez sur la prise en charge et l'harmonisation du RUN de plusieurs applications SaaS.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
Définir, formaliser et adapter les procédures de RUN.
Mettre en place les outils de suivi et de gestion des sollicitations.
Instruire, qualifier et traiter les demandes des utilisateurs et des métiers.
Assurer la coordination entre les équipes métier, les contributeurs techniques et les éditeurs de solutions.
Superviser les traitements et interfaces applicatives.
Assurer le suivi de l'exploitation quotidienne des applications.
Gérer les incidents et piloter leur résolution.
Analyser les rejets et mettre en place les actions correctives adaptées.
Participer au suivi des plans de reprise d'activité.
Organiser et coordonner les interruptions programmées.
Assurer la gouvernance des activités RUN avec le suivi des risques et du budget.
Préparer et animer les différentes instances de suivi.
Produire les supports de pilotage et les comptes rendus associés.
Contribuer à l'amélioration continue à travers les retours d'expérience, l'identification des axes de progrès et le pilotage des actions d'amélioration.
Vous évoluez dans un environnement nécessitant une forte interaction avec les parties prenantes métiers, les équipes techniques et les éditeurs dans une logique de qualité de service et d'optimisation continue.
Compétences attendues
Indispensables
- AMOA