Architecte ITSM Senior – BMC Helix - full remote
Net technologieSaaS B2BPubliée il y a 2 semaines
~ 750 – 950 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Full remote
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 2 novembre 2026
- Expérience
- Expert (10 ans et +)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 30 missions développeur full-stack sont ouvertes à France en ce moment, sur 1494 pour ce métier en France.
- 12 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil expert (10 ans et +) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Pour un grand acteur international, nous recherchons un(e) Architecte ITSM Senior / Expert BMC Helix pour accompagner un programme stratégique de transformation et d'optimisation de son écosystème ITSM.
🎯 Objectif
Auditer l'environnement ITSM existant, identifier les axes d'amélioration et définir une architecture cible BMC Helix, évolutive et pragmatique, intégrant les enjeux de gouvernance, CMDB, automatisation et IA.
🚀 Vos missions
✔️ Auditer l'écosystème ITSM et les configurations BMC Helix ✔️ Analyser les processus ITSM et réaliser une Gap Analysis ✔️ Définir l'architecture cible et les principes de gouvernance ✔️ Évaluer la CMDB, la qualité des données et leur catégorisation ✔️ Analyser les intégrations existantes et concevoir leur architecture cible ✔️ Définir la stratégie des environnements DEV / TEST / UAT / PROD ✔️ Identifier les opportunités d'automatisation ITSM, Shift-Left et IA ✔️ Analyser et optimiser l'utilisation des licences BMC Helix ✔️ Construire une roadmap de transformation priorisée ✔️ Assurer le transfert de connaissances vers les équipes techniques
Compétences attendues
Indispensables
- Roadmap