Business Analysis ServiceNow spécialisé HRSD
W Executive France SASSaaS B2BPubliée hier
300 €/j
- Lieu
- Paris · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 20 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français, Anglais
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 171 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 440 €/jour (moitié centrale : 400 à 500 €/jour).
- 364 missions product owner sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 895 pour ce métier en France.
- 1 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ServiceNow (204 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Contexte de la mission
Dans le cadre de projets de déploiement et d’évolution de la plateforme ServiceNow au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un Business Analyst ServiceNow spécialisé sur les modules HR Service Delivery (HRSD) et Workplace Service Delivery (WSD).
Véritable interface entre les équipes métiers (Ressources Humaines, Workplace Services, utilisateurs) et les équipes techniques, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets, du recueil des besoins jusqu’à la mise en production et la phase de stabilisation.
Vous serez garant de la bonne traduction des besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées, tout en assurant la coordination des différents intervenants et la qualité des livrables.
Missions principales
Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métiers.
Rédiger les spécifications fonctionnelles, les exigences et les user stories.
Concevoir des solutions fonctionnelles sur les modules ServiceNow HRSD et WSD.
Analyser et valider les spécifications techniques en lien avec les équipes de développement.
Accompagner les équipes techniques tout au long des phases de développement et suivre la bonne réalisation des fonctionnalités.
Organiser et piloter les campagnes de tests fonctionnels et les tests d’acceptation utilisateurs (UAT).
Préparer et accompagner les déploiements ainsi que les mises en production.
Assurer le support fonctionnel lors des phases de démarrage et de stabilisation.
Identifier et suivre les risques, anomalies, problèmes et dépendances.
Animer les échanges avec les parties prenantes métiers et techniques.
Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme ServiceNow et à l’optimisation des processus.
Participer à la gestion du backlog, des releases et de la roadmap produit.
Langues
Anglais courant obligatoire, à l’écrit comme à l’oral, dans le cadre d’échanges réguliers avec des équipes internationales.
Compétences attendues
Indispensables
- ServiceNow
- Roadmap