BUSINESS ANALYST CRM (H/F) PEGA - Freelance
Collective.workSaaS B2BPubliée il y a 1 semaine
580 €/j
- Lieu
- Paris · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 9 novembre 2026
- Expérience
- Junior (0-3 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 37 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 500 €/jour (moitié centrale : 450 à 580 €/jour).
- 364 missions product owner sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 892 pour ce métier en France.
- 1 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Recette fonctionnelle (212 missions), AMOA (229 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil junior (0-3 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Taux journalier (TJM): 580
FICHE DE POSTE - BUSINESS ANALYST CRM (H/F)
Contexte
Dans le cadre de projets d'évolution des outils de gestion de la relation client, nous recherchons 1 à 2 Business Analysts CRM, idéalement avec une expérience sur PEGA.
MISSIONS PRINCIPALES
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Recueillir et analyser les besoins métier.
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Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories.
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Faire le lien entre les équipes métier et IT.
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Participer à la conception et à l'évolution des solutions CRM.
*
Contribuer à la recette fonctionnelle et au suivi des anomalies.
*
Participer à l'amélioration des processus métier.
PROFIL RECHERCHÉ
*
Expérience en tant que Business Analyst / AMOA.
*
Bonne connaissance des environnements CRM.
*
Expérience de PEGA appréciée.
*
Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles.
*
Capacité à animer des ateliers métier et à coordonner différents interlocuteurs.
*
Esprit d'analyse, rigueur et autonomie.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
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Nombre de profils recherchés : 1 à 2.
*
Environnement : CRM.
*
Compétence complémentaire appréciée : PEGA.
Vous êtes intéressé(e) ? Transmettez votre CV pour étude de votre candidature.
PROFIL RECHERCHÉ
*
Expérience en tant que Business Analyst / AMOA.
*
Bonne connaissance des environnements CRM.
*
Expérience de PEGA appréciée.
*
Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles.
*
Capacité à animer des ateliers métier et à coordonner différents interlocuteurs.
*
Esprit d'analyse, rigueur et autonomie.
Entreprise : Collective.work
Lieu de travail : 75 - Paris
Type de contrat : Profession libérale — Emploi non salarié
Expérience : Débutant accepté
Rémunération : 580 € par jour
Code ROME : G1302 Yield manager
Dernière mise à jour chez France Travail : 19/10/2026
Source : France Travail — offre reprise sous la Licence de réutilisation de la base de données des offres d'emploi (francetravail.io).
Compétences attendues
Indispensables
- Recette fonctionnelle
- AMOA