Business Analyst CRM (PEGA)
REACTISSaaS B2BPubliée il y a 1 semaine
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 20 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 269 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 180 à 525 €/jour).
- 131 missions product owner sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 401 pour ce métier en France.
- 2 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Dans le cadre de l’évolution d’un CRM Entreprise et du développement de nouveaux services omnicanaux, nous recherchons un Business Analyst pour accompagner le cadrage et la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles. Les enjeux portent notamment sur l’amélioration de l’expérience client, la centralisation des données et l'intégration de nouveaux services digitaux
Missions :
Recueillir et analyser les besoins métier.
Animer les ateliers de cadrage et de conception.
Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles.
Réaliser les analyses d’impact et proposer des scénarios de mise en œuvre.
Assurer la coordination entre métiers, PO et équipes de réalisation.
Participer aux phases de recette et au suivi des anomalies.
Contribuer au déploiement et à l’accompagnement au changement.
Compétences attendues
Indispensables