Business Analyst ServiceNow (Module ITSM – Employee Center)
Cherry PickSaaS B2BPubliée hier
550 €/j
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 7 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 125 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 450 €/jour (moitié centrale : 400 à 510 €/jour).
- 320 missions product owner sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 892 pour ce métier en France.
- 1 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ServiceNow (177 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Consultation – Prestation de Business Analyst ServiceNow Module ITSM – Employee Center
Contexte :
Le consultant est rattaché(e) à la Responsable Performance SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI France
Il/elle travaille en permanence en interaction avec :
Les équipes de la DSI France ;
Les équipes de l’intégrateur de la plateforme ServiceNow ;
Missions :
Le consultant a pour mission d’assurer, au sein de l'équipe ServiceNow, l’analyse fonctionnelle des sujets autour du déploiement d’employee center (refonte des notifications, refonte des formulaires de demande, intégration d’une IA spécialisée support (solution Konverso)).
Opérationnel :
Analyse fonctionnelle de la mise en place d’EC et des éléments connexes
Rédaction des user stories à destination de l’équipe d’intégration ServiceNow
Tests et vérification post intégration. L’intégration sera faite par notre équipe dédiée.
Ajustements si nécessaire
Livrables :
Reporting d’activité
Documentation adhoc
Compétences attendues
Indispensables
- ServiceNow
- Documentation