Business Analyst ServiceNow HR - Freelance (H/F)
Collective.workÉducationPubliée il y a 2 jours
550 €/j
- Lieu
- Paris · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 19 novembre 2026
- Expérience
- Junior (0-3 ans)
- Langues
- Français, Anglais
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 37 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 500 €/jour (moitié centrale : 450 à 580 €/jour).
- 366 missions product owner sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 898 pour ce métier en France.
- 1 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ServiceNow (205 missions), Recette fonctionnelle (216 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil junior (0-3 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Taux journalier (TJM): 550€-600€/jours
Dans le cadre de ses projets de transformation RH, notre client recherche un Business Analyst ServiceNow HR pour accompagner l'évolution de ses services RH et améliorer l'expérience de ses collaborateurs.
VOTRE MISSION
Vous assurerez le lien entre les équipes ressources humaines et les équipes techniques.
Vous interviendrez sur le périmètre ServiceNow HRSD - Human Resources Service Delivery - depuis le recueil des besoins jusqu'à la recette et à l'accompagnement des utilisateurs.
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
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Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes RH.
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Animer les ateliers métiers et définir les processus cibles.
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Identifier les écarts entre les besoins exprimés et les fonctionnalités standard de la solution.
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Rédiger les spécifications fonctionnelles, les user stories et les critères d'acceptation.
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Participer à la construction et à la priorisation du backlog avec le Product Owner.
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Accompagner les projets portant sur les demandes RH, les parcours collaborateurs, le portail de services et la base de connaissances.
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Collaborer avec les architectes, développeurs et intégrateurs pour assurer la cohérence des solutions.
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Préparer les scénarios de tests, coordonner la recette utilisateur et suivre la correction des anomalies.
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Veiller à la prise en compte des règles de confidentialité et des droits d'accès aux informations RH.
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Produire la documentation fonctionnelle et accompagner la formation ainsi que la conduite du changement.
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Formation supérieure en systèmes d'information, ressources humaines, gestion de projet ou domaine équivalent.
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Expérience en tant que Business Analyst ou consultant fonctionnel sur des projets ServiceNow.
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Expérience souhaitée sur le périmètre HRSD.
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Bonne compréhension des processus RH et des enjeux de l'expérience collaborateur.
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Maîtrise du recueil des besoins, de la rédaction de user stories et de la recette fonctionnelle.
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Aisance dans un environnement Agile et dans la collaboration avec des équipes métiers et techniques.
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Rigueur, esprit d'analyse, capacité de synthèse et sens de la confidentialité.
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Anglais professionnel : (requis / apprécié).
Une expérience d'intégration avec un SIRH et des certifications ServiceNow pertinentes seront appréciées.
Entreprise : Collective.work
Lieu de travail : 75 - Paris
Type de contrat : Profession libérale — Emploi non salarié
Expérience : Débutant accepté
Rémunération : 550-600 € par jour
Code ROME : M1806 Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle des systèmes d'information
Dernière mise à jour chez France Travail : 29/10/2026
Source : France Travail — offre reprise sous la Licence de réutilisation de la base de données des offres d'emploi (francetravail.io).
Compétences attendues
Indispensables
- ServiceNow
- Gestion de projet
- Recette fonctionnelle
- Agile