Business Analyst Support Applicatif / SQL – Assurance & Épargne (F/H)
CELADAssurancePubliée hier
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Lyon () · Hybride
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 18 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 1 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Excel (63 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇
🏠 2 jours de télétravail / semaine – 📍 Lyon (03) – 🛠 Expérience de 5 ans minimum
Vous aimez comprendre l’origine d’un incident, analyser les données et faire le lien entre les utilisateurs, le métier et l’IT ?
Nous recherchons un.e Business Analyst orienté Support Applicatif pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur de l’assurance, sur un environnement lié à l’épargne et à la retraite.
Votre rôle sera double : assurer le support fonctionnel des applications et contribuer à rendre leur utilisation plus simple et plus fiable grâce à une documentation claire et structurée.
Votre rôle : analyser, qualifier et faire avancer les incidents
Vous interviendrez sur les incidents et demandes de service liés aux applications.
Concrètement, vous serez amené.e à :
Vous contribuerez également à la montée en compétences de l’équipe sur les activités de maîtrise d’ouvrage : analyse approfondie des incidents, SQL, spécifications et suivi des anomalies.
Vous contribuerez aussi à structurer la documentation applicative :
Une partie de votre mission portera sur la documentation des outils liés à l’Épargne, notamment les guides utilisateurs de l’outil Sunshine.
Vous partirez de modes opératoires existants pour :
Vous pourrez également participer aux travaux de transfert et d’amélioration des activités avec les différentes équipes concernées : rédaction de modes opératoires, accompagnement des équipes et, à terme, support sur de nouveaux flux tels que Penelop.
Ce qui vous permettra d’être à l’aise sur cette mission :
Vous maîtrisez SQL et savez l’utiliser pour investiguer un incident, analyser des données et contribuer à l’identification de sa cause.
Vous avez surtout une expertise dans l’analyse et la formalisation d’anomalies : vous savez passer d’un problème remonté par un utilisateur à un diagnostic structuré, documenté et exploitable par les équipes concernées.
Vous êtes également à l’aise avec :
Une connaissance du domaine assurance / épargne / retraite sera particulièrement utile pour comprendre rapidement les problématiques métier : assurance-vie, capitalisation, PEP, PEA, épargne retraite individuelle ou collective et cadres fiscaux tels que les articles 83 et 39, PER ou IFC.
Cette mission vous correspond particulièrement si…
Vous appréciez les postes à l’interface entre métier, fonctionnel et technique.
Vos responsabilités
- prendre en charge les nouveaux tickets et analyser les incidents
- établir un diagnostic et identifier leurs impacts métier et SI
- qualifier leur niveau d’urgence et de gravité
- utiliser SQL pour approfondir vos analyses et rechercher l’origine d’une anomalie
- formaliser précisément les anomalies afin de faciliter leur traitement
- assurer le suivi des tickets et coordonner les actions restant à réaliser
- participer à la recette des correctifs lors des montées de version de l’éditeur
- réaliser des tests de livraison et des tests de non-régression (TNR).
Compétences attendues
Indispensables
- SQL
- Excel