Business Owner Digital - Financement et Crédit

Vous interviendrez au sein du Pôle de Parcours Digitaux en charge de la Transformation Digitale de l'expérience client au travers de plusieurs pays et plusieurs marques du Groupe.

Les deux programmes concernés porteront sur:

Accompagner le suivi et l'amélioration des outils permettant aux clients d'explorer des solutions de financement.

Contribuer aux parcours de financement E-Commerce.

Vos missions consisteront à contribuer:

APPUI AU CADRAGE FONCTIONNEL ET À LA DOCUMENTATION

Contribuer à la rédaction de spécifications fonctionnelles simplifiées, de user stories et de critères d’acceptation

Aider à analyser les impacts pour les différentes équipes (IT, Data, UX, Juridique, Sécurité)

Contribuer au recueil des besoins métiers auprès des parties prenantes internes et des marques

Piloter le processus global de configuration des offres financières afin de répondre aux besoins digitaux

APPUI À LA PRÉPARATION DE LA ROADMAP ET DU BACKLOG

Aider à structurer le backlog (Discovery / Engage)

Préparer les supports pour les revues de roadmap et la planification trimestrielle

Suivre l’avancement avec les Product Owners Solutions et les équipes de delivery

ANALYSE DES MARCHÉS, DES MARQUES ET DES PARCOURS

Mettre en correspondance les besoins des marques avec les capacités et en rendre compte aux comités des marques

Suivre les indicateurs clés d’adoption et de performance (usage, tunnels, abandons)

Réaliser des benchmarks sur les parcours digitaux (simulation de financement etc.)

Contribuer aux revues UX/UI et à la cartographie des parcours clients

Challenger les parties prenantes locales sur la viabilité des solutions