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Change Manager ServiceNow

via Le HibouLuxePubliée aujourd'hui

550 €/j

Lieu
Clichy · Sur site
Durée
2 ans
Démarrage
30 septembre 2026
Expérience
Confirmé (3-6 ans)
Langues
Français, Anglais
Contrat
Freelance

Situer cette mission

Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.

  • Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 319 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 180 à 525 €/jour).
  • 2 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
  • Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : SAFe (71 missions), ServiceNow (72 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.

Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés

La mission

Notre client dans le secteur Luxe recherche un/une Change Manager ServiceNow H/F

Description de la mission :

Le client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétique.

Contexte de la mission

Au sein de la Direction, l'IT R&I accompagne la transformation digitale de la Recherche et des métiers scientifiques. Pour délivrer de la valeur rapidement et répondre à la complexité des enjeux de formulation, d'évaluation et de tests, notre organisation est structurée à l’échelle en Mode Produit (plus de 20 produits digitaux regroupés en 3 plateformes).

L'outil central de gouvernance de notre portefeuille produit et de nos opérations est ServiceNow, notamment le module SPM (Strategic Portfolio Management) ainsi que de nouveaux espaces de travail collaboratifs.

Afin de franchir un cap dans l'adoption, nous recherchons un(e) Consultant(e) Expérimenté(e) en Enablement / Formation & ServiceNow SPM pour professionnaliser nos supports pédagogiques, dispenser les formations et accompagner au quotidien notre communauté (Product Owners, Product Leaders, Métiers R&I, IT).

Objectifs de la mission

Upskiller l'ensemble de la communauté (PO, PL, experts métiers) sur l'utilisation concrète de ServiceNow.

Clarifier et ancrer les processus du Mode Produit (de l’idée à la release) et l’agilité à l’échelle.

Accompagner l'appropriation des indicateurs/KPIs de pilotage et l'adoption de nouveaux modules (CWM, SOW).

Missions & Livrables attendus

1. Refonte et Ingénierie Pédagogique (Design & Conception)

Remise à niveau graphique et pédagogique : Restructurer et moderniser l'ensemble des decks de formation existants (slides percutants, visuels clairs, vulgarisation des concepts complexes, standardisation graphique).

Modularisation du parcours de formation : Découper le format historique (1 journée) en modules courts, ciblés et actionnables de 2 heures par processus clé :

Gestion de la Demande (Demand Management)

Gestion & Priorisation du Backlog

Gouvernance des Releases & Déploiements

Création de nouveaux modules spécialisés : Concevoir les supports et ateliers pratiques dédiés aux nouveaux workspaces ServiceNow :

CWM (Collaborative Work Management)

Compétences attendues

Indispensables

  • ServiceNow
  • SAFe
  • Scrum

Client final

Client final non communiqué — mission proposée via Le Hibou, qui n'en publie pas l'identité. Vous la découvrirez en échangeant avec la place, sur l'annonce d'origine.

Origine de l'offre

Offre diffusée par Le Hibou, relevée sur Free-Work

Cette annonce provient d'une source partenaire autorisée. Elle est normalisée, dédupliquée et republiée avec attribution de la source ; l'annonce d'origine fait foi et la candidature se dépose sur le site source.

Voir l'annonce sur Free-Work

Cette mission correspond-elle à votre profil ?

Avec un compte gratuit, FreelanceScope calcule votre compatibilité avec cette mission et la justifie critère par critère. Chaque matin, il confronte les nouvelles offres du catalogue à votre profil et vous signale celles qui en ressortent les plus proches.

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