Change/Release Manager
via Le HibouE-commercePubliée il y a 3 jours
500 €/j
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 25 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français, Anglais
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 142 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 350 €/jour (moitié centrale : 180 à 525 €/jour).
- 57 missions ingénieur devops sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 247 pour ce métier en France.
- 2 % des missions ingénieur devops de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ITIL (31 missions), ServiceNow (41 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Change/Release Manager H/F
Description de la mission :
CONTEXTE
Le poste est rattaché à la DSI, sous la responsabilité du Directeur des opérations. La mission consiste à piloter et sécuriser les mises en production et les changements informatiques afin de garantir la qualité, la stabilité et la continuité de service du système d’information. Le titulaire du poste s’assure que chaque changement est évalué, planifié, validé, communiqué et déployé dans les meilleures conditions.
MISSIONS
Gestion des changements • Analyser et qualifier les demandes de changement • Évaluer les impacts, risques, dépendances et priorités • Organiser et animer le Change Advisory Board (CAB) • Faire valider les changements selon les règles de gouvernance • Assurer le suivi du cycle de vie des changes • Vérifier la conformité des changements avant mise en œuvre
Gestion des releases • Planifier les mises en production • Coordonner les différentes équipes impliquées • Suivre les jalons de release • S’assurer que les tests, prérequis et plans de retour arrière sont prêts • Superviser les fenêtres de déploiement • Valider la complétude documentaire avant passage en production
Coordination et communication • Communiquer les impacts aux parties prenantes • Informer les utilisateurs et les équipes support • Gérer les alertes en cas d’incident ou de retard • Maintenir une communication claire pendant les déploiements
Contrôle et amélioration continue • Mesurer les indicateurs de performance • Suivre les incidents liés aux changements • Identifier les causes d’échec ou de régression • Proposer des actions d’amélioration du processus • Mettre à jour les procédures et standards ITSM
PROFIL
Expérience souhaitée en • exploitation IT • production • support • gestion des changements • Connaissance ITSM / ITIL • Anglais professionnel requis
Outils à maîtriser • Outil ITSM : ServiceNow, EasyVista, GLPI, JIRA Service Management, etc. • Outils de planification • Outils de communication • Outils de reporting • Outils de déploiement / CI-CD selon contexte
Informations complémentaires • Poste sans responsabilité managériale • Pas de déplacements professionnels
Compétences / Qualités indispensables :
Gestion des changements, Gestion des releases et mises en production, ITSM / ITIL, ServiceNow / outils ITSM, Anglais professionnel
Compétences / Qualités qui seraient un + :
coordination de projet, coordination d'équipe
Informations concernant le télétravail :
Oui — 2 jours/semaine
Vos responsabilités
- Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d’information ou gestion de projet
Compétences attendues
Indispensables
- Gestion de projet
- ITIL
- ServiceNow
- Jira