Chargé d’analyse Gestion de la Relation Client / PMO H/F
Le Groupe SYDSaaS B2BPubliée il y a 2 semaines
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Saran · Hybride
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 2 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 6 missions développeur full-stack sont ouvertes à Saran en ce moment, sur 1496 pour ce métier en France.
- 12 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟
💼 Poste : Chargé d’analyse Gestion de la Relation Client / PMO
📍 Lieu : Saran
🏠 Télétravail : 2 jours de télétravail
📝 Contrat : CDI, Portage, Freelance
👉 Contexte : Tu rejoindras une équipe Qualité et Engagement de Service au sein d'un grand groupe, afin d'assurer le suivi de la qualité de service et des conventions de services entre les équipes informatiques et les directions métiers.
Tu auras pour missions de :
Vos responsabilités
- Produire et animer les tableaux de bord qualité et performance pour les différentes instances de pilotage.
- Analyser les incidents et problèmes de production informatique et suivre les plans d'actions associés.
- Accompagner les directions métiers lors d'incidents significatifs et assurer le suivi des actions correctives.
- Présenter les indicateurs, bilans statistiques et retours d'expérience auprès des parties prenantes.
- Participer aux instances qualité de production et contribuer à l'amélioration continue des services.
- Suivre les indicateurs qualité, relancer les équipes concernées et accompagner les référents qualité au quotidien.
Compétences attendues
Indispensables