Chargé de communication
ALLEGIS GROUPSaaS B2BPubliée il y a 1 semaine
400 €/j
- Lieu
- Le Mans · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 11 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe dans la médiane des 252 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 380 à 500 €/jour).
- 23 missions développeur full-stack sont ouvertes à Le Mans en ce moment, sur 1524 pour ce métier en France.
- 12 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Contexte mission :
Dans le cadre du service Communication Services Aux Utilisateurs (COMSAU) contribue à la satisfaction des utilisateurs.
Détails prestation :
Communiquer et accompagner
Améliorer en continu le chatbot EurekIA
o le taux de résolution
o la satisfaction utilisateur
o l’expérience conversationnelle
Développer une démarche d’amélioration continue du Sefcare
Vos responsabilités
- Créer des contenus pédagogiques (tutos, vidéos, communications…)
- Promouvoir les outils de selfcare et accompagner les utilisateurs
- Concevoir des dispositifs de communication orientés usage et adoption
- Animer des webinar éducatifs
- Créer des tutos vidéos
- Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs (assistance, projets) : concevoir, diffuser, analyser et publier les résultats
- Garantir la pertinence des connaissances exploitées par le chatbot
- Analyser les interactions (questions non comprises, irritants, taux de réponse)
Compétences attendues
Indispensables