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Chargé de communication

via Freelance-InformatiqueSaaS B2BPubliée il y a 4 jours

~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.

Lieu
Le Mans · Télétravail non précisé
Durée
3 mois
Démarrage
17 novembre 2026
Expérience
Séniorité non précisée
Langues
Français
Contrat
Freelance

Situer cette mission

Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.

  • 0 % des missions product designer de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
  • Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : InDesign (2 missions), Photoshop (9 missions), Excel (182 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.

Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés

La mission

Nous recherchons un Chargé de communication pour une mission de 3 mois renouvelables au Mans.

Contexte :

Dans le cadre du service Communication Services Aux Utilisateurs (COMSAU) contribue à la satisfaction des utilisateurs.

Détails :

Communiquer et accompagner

Améliorer en continu le chatbot EurekIA

o le taux de résolution

o la satisfaction utilisateur

o l’expérience conversationnelle

Développer une démarche d’amélioration continue du Sefcare

Profil &amp vos compétences :&nbsp

La connaissance des pratiques d’ITIL serait un plus (Incidents, Problèmes, Changements, Gestion des Connaissance).

Cette mission est sur Le Mans et nécessite, de par son périmètre, des déplacements ponctuels sur les différents sites.&nbsp&nbsp

Vos responsabilités

  • Créer des contenus pédagogiques (tutos, vidéos, communications…)
  • Promouvoir les outils de selfcare et accompagner les utilisateurs
  • Concevoir des dispositifs de communication orientés usage et adoption
  • Animer des webinar éducatifs
  • Créer des tutos vidéos
  • Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs (assistance, projets) : concevoir, diffuser, analyser et publier les résultats&nbsp
  • Garantir la pertinence des connaissances exploitées par le chatbot
  • Analyser les interactions (questions non comprises, irritants, taux de réponse)

Compétences attendues

Indispensables

  • InDesign
  • Photoshop
  • Excel

Appréciées

  • ITIL

Client final

Client final non communiqué — mission proposée via Freelance-Informatique, qui n'en publie pas l'identité. Vous la découvrirez en échangeant avec la place, sur l'annonce d'origine.

Origine de l'offre

Offre agrégée depuis Freelance-Informatique

Cette annonce a été reprise depuis la page publique de sa source. Elle est normalisée, dédupliquée et republiée avec attribution de la source ; l'annonce d'origine fait foi et la candidature se dépose sur le site source.

Voir l'annonce sur Freelance-Informatique

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