Chef de Projet Applicatif / Responsable MCO Applicatif (H/F)

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projet Applicatif / Responsable MCO Applicatif H/F pour intervenir chez un de nos clients.

Contexte :

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de son système d’information, nous recherchons un profil expérimenté en gestion de parc applicatif et MCO applicatif.

Vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement des applications métiers, d’assurer le suivi des incidents et des demandes utilisateurs et de coordonner les actions de maintenance. Vous contribuerez également à l’amélioration continue de la qualité de service, en lien avec les équipes de support et les chefs de projet.

Votre mission :

Au sein de l’équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes :

– Garantir le maintien en condition opérationnelle des applications métiers en veillant à leur disponibilité, à leur bon fonctionnement et à la continuité du service.

– Prendre en charge les incidents et les demandes applicatives en analysant les dysfonctionnements, en coordonnant leur résolution et en appliquant les procédures d’escalade lorsque nécessaire.

– Planifier et coordonner les opérations de maintenance corrective, évolutive et préventive avec les équipes de support et les autres interlocuteurs concernés.

– Participer à la gestion des incidents majeurs en contribuant à l’analyse des problèmes récurrents et à la mise en place d’actions visant à améliorer la qualité de service.

– Contribuer aux mises en production des évolutions applicatives en participant à leur préparation et à leur réalisation dans le respect des procédures en vigueur.

– Accompagner les chefs de projet en leur apportant une expertise applicative et fonctionnelle, notamment lors des phases de qualification, de tests et de validation des évolutions.

– Maintenir la documentation technique et opérationnelle à jour, notamment les procédures, les dossiers d’exploitation, les référentiels et la documentation d’architecture.

– Assurer le suivi de l’activité de production en produisant des reportings sur les incidents, les demandes et les indicateurs de performance afin de faciliter le pilotage et l’identification des axes d’amélioration.

– Veiller au respect des exigences de sécurité et de continuité d’activité en contribuant à la définition et à la mise en œuvre des dispositifs de continuité et de reprise d’activité.

– Contribuer à l’amélioration continue du système d’information en assurant une veille sur les évolutions technologiques et fonctionnelles et en proposant des pistes d’amélioration des services applicatifs.

Votre Profil & l’Environnement technique dans lequel vous évoluerez :

– Vous disposez d’une expérience senior en gestion de parc applicatif et en MCO applicatif, avec une expertise dans le maintien en condition opérationnelle des applications.

– Vous savez analyser les incidents applicatifs, identifier leurs causes, organiser leur résolution et déterminer les situations nécessitant une escalade.

– Vous êtes capable de coordonner les interventions et les actions de maintenance en tenant compte des priorités et des contraintes de production.