Chef de projet – CDE

Contexte Dans le cadre du pilotage des services d’infrastructure, d’infogérance et de cybersécurité du client, le Chef de projet constitue le point de coordination central entre les équipes internes, les experts techniques, les prestataires et les partenaires. Il garantit la continuité de service, la maîtrise des engagements contractuels et la réalisation des évolutions, depuis leur cadrage jusqu’à leur mise en production et leur réversibilité. Finalité Assurer le pilotage unifié de l’ensemble des prestations récurrentes et des projets d’évolution, depuis l’initialisation et le cadrage jusqu’aux recettes, à la mise en production et à la réversibilité, dans le respect des engagements de qualité, de coûts, de délais, de sécurité et de continuité de service. Prestations couvertes Pilotage des prestations récurrentes et de l’exploitation ; réversibilité entrante et sortante ; conduite des projets d’évolution réseau, systèmes et cybersécurité ; gestion des changements ; coordination des tiers ; organisation des recettes VA/VSR ; suivi de la qualité, des risques, du planning, des charges, des engagements de service et du reporting. Missions principales Analyser les besoins et formaliser le cadrage ; définir la gouvernance, la méthodologie, le planning et le plan de charge ; constituer, mobiliser et coordonner les équipes ; planifier les jalons et suivre l’avancement ; piloter les risques, dépendances, incidents majeurs et demandes de changement ; animer les comités et réunions de suivi ; contrôler les SLA, KPI et plans d’action ; coordonner les fournisseurs et prestataires ; préparer et superviser les tests et recettes ; valider les livrables ; assurer une communication régulière auprès du Client ; maintenir le PAQ, la documentation projet et le plan de réversibilité ; organiser la clôture et le retour d’expérience. Compétences attendues Gestion de projet : cadrage, planification, budgétisation, gestion des charges, risques, qualité, changements et dépendances. Pilotage des services : suivi des SLA/KPI, gouvernance d’infogérance, gestion des incidents majeurs, amélioration continue et réversibilité. Compétences techniques : bonne compréhension des infrastructures systèmes, réseaux, cloud, sauvegarde, supervision et cybersécurité. Compétences relationnelles : leadership, capacité d’arbitrage, communication claire, animation de comités, coordination d’équipes pluridisciplinaires et gestion de fournisseurs. Profil requis Formation supérieure de niveau Bac+5 en informatique, réseaux, télécommunications, cybersécurité ou management des systèmes d’information. Expérience confirmée d’au moins 7 ans en gestion de projets d’infrastructure ou d’infogérance, dont plusieurs expériences en pilotage de prestations complexes et multisites. Maîtrise du suivi contractuel, de la gouvernance de service et de la coordination d’équipes internes et externes. Excellentes capacités rédactionnelles, relationnelles, d’analyse, de synthèse et de décision. Français courant ; anglais professionnel souhaité. Certifications requises ou souhaitées Requise : certification ITIL 4 Foundation ou équivalent. Fortement souhaitées : PMP, PRINCE2 Practitioner ou certification équivalente en gestion de projet ; certification Agile/Scrum ; certification ISO/IEC 27001 Foundation ou équivalent en sécurité de l’information. Des certifications techniques liées aux environnements Microsoft, réseau, cloud ou cybersécurité constituent un atout. Livrables Note de cadrage ; planning et plan de charge ; registre des risques ; comptes rendus ; tableaux de bord ; PAQ ; plans de migration, tests et réversibilité ; PV de recette ; rapports de clôture. Interfaces Interlocuteur principal du Client ; Directeur de projet ; experts et techniciens ; opérateurs, éditeurs, constructeurs, intégrateurs et prestataires tiers.