Chef de projet

- Pilotage du macro-cadrage du besoin métier et le traduire en vision macro-parcours, et participation au macro-cadrage IT – En lien avec la direction de programme, les Product Owners, les utilisateurs finaux, les Distributeurs, le Design Studio, Cadrages IT, le Juridique, la Conformité, etc

- Co-pilotage de l’ensemble des phases des projets relatifs aux parcours dont vous avez la charge (conception, dév, tests) – En lien avec les Product Owners et les Tribus digitales

- Priorisation des évolutions, pilotage le backlog, sécurisation des livraisons et identification des risques du chantier afin de définir et mettre en œuvre les plans d’actions de sécurisation avec l’ensemble des contributeurs – En lien avec les Distributeurs, les BUs, Direction de programme, les Product Owners, les Tribus digitales, le Marketing client, etc.

- Assurer le pilotage opérationnel du chantier en reportant régulièrement l’avancement, les risques et les alertes auprès de la direction de programme et de ses responsables lors des instances de pilotage – welekly, point de suivi….

- Préparation et animation, avec les équipes, les comités sponsors du chantier ainsi que les comités projets avec les BU afin de garantir l’alignement des parties prenantes et facilité les éventuels arbitrages.

- Participation aux instances agiles et projets relatives à votre périmètre d’activité

- Recueillir et challenger les besoins des parties prenantes – En lien avec la squad IT, les Product Managers, Cadrages IT, le Design Studio, le Juridique, la Conformité, la Sécurité, le Marketing Client, les BUs, les Distributeurs, etc.

- Incarner les conseillers et clients utilisateurs des parcours, afin d’identifier, de comprendre et de traduire leurs besoins – En lien avec les Product Owners, les BUs, les Distributeurs, le Marketing Client, la Voix du Client, etc.

- Définition de la vision cible du parcours et déclinaison de la feuille de route– En lien les BUs, Direction de programme, les Distributeurs, le Marketing Client, Cadrages IT

- Validation de la trajectoire avec la Direction de programme, les Bus et les PU

- Tenir à jour la backlog Features / la backlog User Stories des projets, évolutions et correctifs –), et s’assurer de la bonne compréhension des US par l’équipe agile

- Priorisation des User Stories par la valeur ou le bénéfice attendu pour les utilisateurs (définition de PMVs)

- Validation de l’ensemble des dév réalisés par la squad IT

- Participation au déploiement des évolutions sur les parcours - En lien avec les Distributeurs, les BUs, les Product Managers, les Tribus digitales, le Marketing client, etc

- Analyse des parcours existants et identification des opportunités d’amélioration des parcours digitaux clients et conseillers de son périmètre, via des tableaux de bord et KPI dédiés

- Suivi des performances, les usages et la qualité de fonctionnement parcours

- Communication autour des parcours en interne (Transfo, BUs) et auprès des partenaires : performance digitale, nouveaux projets, incidents … – En lien avec les Product Owners et les Tribus digitales

- Définition des indicateurs de succès et mesure des bénéfices des évolutions