Consultant Applicatif - MCO Application Billettique - Freelance (H/F)
Collective.workSaaS B2BPubliée il y a 4 jours
~ 350 – 450 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 13 septembre 2026
- Expérience
- Junior (0-3 ans)
- Langues
- Français, Anglais
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 170 missions data engineer sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 512 pour ce métier en France.
- 1 % des missions data engineer de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil junior (0-3 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
CONTEXTE
Au sein de la BU Services Billettiques & Expérience Client Digitale, vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de personnes dans un contexte de réorganisation du MCO et montée en puissance des activités de supervision et support applicatif.
MISSIONS
* Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) d'applications billettiques en production, avec un rôle clé d'interface entre technique et métier * Support & expertise fonctionnelle * Être référent sur une ou plusieurs applications billettiques * Assurer le support aux utilisateurs métiers * Gérer les demandes : paramétrage, analyse... * Participer aux phases projets et aux recettes * Gestion des incidents * Détecter, qualifier et tracer les incidents * Analyser les impacts * Coordonner la résolution avec les équipes (techniques / projets) * Assurer la communication tout au long du cycle de vie de l'incident * Respecter les SLA * Pilotage opérationnel * Coordonner les différents acteurs (support, dev, infra.) * Planifier et sécuriser les déploiements * Jouer un rôle de chef d'orchestre transverse * Amélioration continue * Faire évoluer les processus MCO * Enrichir la base de connaissances * Proposer des améliorations outils, KPI, méthodes
OUTILS & ENVIRONNEMENT
* SQL (indispensable) * Linux / Unix * Système d'exploitation * API * Gestion des incidents
CONDITIONS DE TRAVAIL
* Lieu de la mission : Paris * Démarrage ASAP * Mission de longue durée * Télétravail : 2 jours / semaine (pas de télétravail les 3-4 premiers mois) * Anglais professionnel obligatoire * Séniorité requise : 6 à 8 ans d'expérience minimum en support applicatif / MCO / exploitation
1. 6 à 8 ans d'expérience minimum en support applicatif / MCO / exploitation 2. Bonne maîtrise de : SQL (indispensable), Linux / Unix 3. Compréhension globale des systèmes applicatifs 4. Profil hybride technico-fonctionnel (pas un admin système pur) 5. Capacité d'analyse et de résolution de problèmes 6. Bon relationnel et sens du service 7. Capacité à coordonner sans lien hiérarchique 8. Aisance dans des environnements complexes
Entreprise : Collective.work
Lieu de travail : 75 - Paris
Type de contrat : Profession libérale — Emploi non salarié
Expérience : Débutant accepté
Rémunération : - /
Code ROME : G1306 Billettiste voyages
Dernière mise à jour chez France Travail : 13/09/2026
Source : France Travail — offre reprise sous la Licence de réutilisation de la base de données des offres d'emploi (francetravail.io).
Compétences attendues
Indispensables
- SQL
- Linux