Consultant Fonctionnel CRM
Dcsit GroupÉducationPubliée il y a 2 jours
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Lyon · Sur site
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 25 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français, Anglais
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 55 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 180 à 525 €/jour).
- 3 missions qa engineer sont ouvertes à Lyon en ce moment, sur 72 pour ce métier en France.
- 3 % des missions qa engineer de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Salesforce (14 missions), Microsoft Dynamics (14 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Intervenir sur des sujets opérationnels avec un impact direct sur la conduite d'un projet de transformation CRM, la structuration des besoins métiers et la garantie de la bonne adoption de la solution.
Missions principales
Animation des ateliers métiers et recueil des besoins utilisateurs Cartographie des processus existants et définition des processus cibles Rédaction des spécifications fonctionnelles, des user stories et des règles de gestion Alimentation et priorisation du backlog fonctionnel Participation aux ateliers de conception avec l'intégrateur et arbitrage des choix proposés Contribution à la gestion des données, à la migration, aux interfaces et aux référentiels Préparation, pilotage de la recette fonctionnelle (UAT) et suivi des anomalies avec l'équipe projet Accompagnement au déploiement, formation des utilisateurs et suivi des retours post-déploiement
Compétences attendues
Expertise en analyse et recueil de besoins, modélisation de processus et rédaction de spécifications / user stories Maîtrise de la gestion de backlog fonctionnel et de la recette fonctionnelle / UAT Maîtrise de Salesforce (idéalement Sales Cloud) ou de Microsoft Dynamics 365 CRM / Sales Savoir-faire sur des sujets de migration, de gestion des données clients et de déploiement international Compétences en conduite du changement auprès de populations commerciales Pratique de l'anglais professionnel indispensable pour évoluer dans un environnement international
Profil recherché
Expérience d'au moins 5 ans sur des projets CRM significatifs Expérience sur des projets de déploiement multi-pays, de migration ou avec un intégrateur (une expérience dans les Life Sciences / industrie pharmaceutique est un plus) Capacité à faire le lien entre les équipes métiers, l'IT, les filiales et l'intégrateur
Compétences attendues
Indispensables
- Salesforce
- Microsoft Dynamics