Consultant fonctionnel CRM - Salesforce H/F
DCS EASYWAREÉducationPubliée il y a 3 jours
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Clermont-Ferrand · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 25 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 68 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 180 à 525 €/jour).
- 2 % des missions qa engineer de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Salesforce (42 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Dans le cadre d’un projet de transformation CRM, nous recherchons un Consultant Fonctionnel CRM capable de faire le lien entre les équipes métiers, IT, les filiales et l’intégrateur.
Votre mission principale sera de recueillir, structurer les besoins métiers, définir les processus cibles et garantir leur bonne traduction dans la solution CRM, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement et à l’adoption par les utilisateurs. Vos responsabilités seront les suivantes :
Animer les ateliers métiers et recueillir les besoins utilisateurs
Cartographier les processus existants et définir les processus cibles
Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et règles de gestion
Alimenter et prioriser le backlog fonctionnel
Participer aux ateliers de conception avec l’intégrateur et challenger les choix proposés
Contribuer aux sujets de données, migration, interfaces et référentiels
Préparer et piloter la recette fonctionnelle / UAT
Suivre les anomalies et les corrections avec les équipes projet
Accompagner le déploiement, la formation et l’adoption auprès des utilisateurs
Recueillir les retours post-déploiement et contribuer aux évolutions du CRM
Compétences attendues
Indispensables
- Salesforce