Consultant Salesforce Field Service
EMGS GROUPSaaS B2BPubliée hier
600 €/j
- Lieu
- Bruxelles, Belgique · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 19 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 47 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 350 €/jour (moitié centrale : 250 à 400 €/jour).
- 3 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Bruxelles, Belgique en ce moment, sur 281 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Salesforce (108 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous recherchons un Work Client Applications Service Lead pour assurer le support applicatif, la qualité de service et la coordination opérationnelle d'un environnement applicatif complexe.
Salesforce Field Service (FSL) est l'application principale du périmètre. Le consultant devra également comprendre progressivement les applications connexes et leurs intégrations afin d'assurer une vision end-to-end des processus métier.
Missions
Gérer et qualifier les demandes, incidents, problèmes et demandes de service.
Réaliser les premières analyses fonctionnelles et techniques et identifier les causes racines.
Assurer le support de niveau 1/2 sur Salesforce Field Service.
Analyser la configuration Salesforce, les permissions, les Flows et les intégrations.
Coordonner les équipes métier, fonctionnelles et techniques.
Suivre les incidents et actions jusqu'à leur résolution.
Produire les reportings opérationnels et suivre les indicateurs de service.
Identifier les problèmes récurrents et contribuer à l'amélioration continue du support.
Compétences attendues
Indispensables
- Salesforce