Consultant ServiceNow Technico-Fonctionnel – Legal Service Delivery
Sapiens GroupSaaS B2BPubliée il y a 1 semaine
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Île-de-France · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 17 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 696 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 190 à 525 €/jour).
- 132 missions développeur full-stack sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 1071 pour ce métier en France.
- 3 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ServiceNow (41 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Contexte
Dans le cadre d’un projet ServiceNow à forte dimension métier, nous recherchons un Consultant ServiceNow Technico-Fonctionnel disposant idéalement d’une expérience sur le module Legal Service Delivery (LSD) ou sur des environnements fonctionnels proches.
Vous interviendrez au cœur des enjeux de transformation digitale des fonctions Juridique, Compliance et IT, en assurant l’interface entre les équipes métier et les équipes techniques.
Votre rôle sera de comprendre les besoins métier, de les challenger et de les traduire en solutions ServiceNow simples, robustes, sécurisées et évolutives.
Vos principales missions
Vous serez notamment amené à :
Animer des ateliers de cadrage et de conception avec les équipes Juridique, Compliance et IT.
Recueillir, analyser et challenger les besoins métier.
Traduire les exigences fonctionnelles en solutions adaptées à l’écosystème ServiceNow.
Concevoir et paramétrer les workflows, processus et parcours utilisateurs.
Rédiger les User Stories, spécifications fonctionnelles et critères d’acceptation.
Participer à la conception et à l’évolution du catalogue de services.
Contribuer aux phases de tests, recette et mise en production.
Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des solutions mises en place.
Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les différents interlocuteurs projet.
Participer à l’amélioration continue des processus et fonctionnalités ServiceNow.
Périmètre fonctionnel
Vous pourrez intervenir sur différents processus liés à la gestion des activités juridiques et Compliance, notamment :
Legal Request Management : gestion, qualification et suivi des demandes juridiques.
Legal Matter Management : gestion des dossiers, affaires et activités juridiques.
Compétences attendues
Indispensables
- ServiceNow