Consultant Support Monétique TPE (H/F)
STORM GROUPFintechPubliée il y a 2 semaines
180 €/j
- Lieu
- Île-de-France · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 14 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 1109 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 180 à 525 €/jour).
- 210 missions développeur full-stack sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 1693 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Contexte :
Dans le cadre du renforcement de ses activités liées aux moyens de paiement, notre client recherche un Consultant Support Monétique TPE pour accompagner la gestion des équipements de paiement destinés aux commerçants.
Le consultant intégrera une équipe dédiée aux opérations commerçants et interviendra sur l’ensemble du processus, de la réception des commandes jusqu’à la livraison des Terminaux de Paiement Électronique (TPE).
Il sera en interaction avec différents interlocuteurs : clients commerçants, équipes bancaires, équipes internes et prestataires externes.
Missions :
Le consultant aura pour principale mission d'assurer le suivi opérationnel des commandes et des livraisons de TPE, tout en garantissant la qualité du service apporté aux commerçants.
Réceptionner et contrôler les commandes de matériel monétique ;
Vérifier la conformité des contrats et informations monétiques ;
Contacter les commerçants par téléphone et email afin de valider leurs besoins ;
Organiser et planifier les livraisons des TPE ;
Répondre aux questions et demandes des clients ;
Transmettre les instructions opérationnelles aux différents prestataires ;
Assurer le suivi des livraisons et des éventuels retards ;
Prendre en charge les incidents et réclamations ;
Coordonner les échanges entre les différents interlocuteurs ;
Assurer un reporting et un suivi rigoureux des dossiers.
Compétences attendues
Indispensables