Consultant technique ServiceNow, spécialisé Catalogue de services (H/F)
Freelance.comÉducationPubliée il y a 1 semaine
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- La Défense · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 12 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 10 missions consultant erp / progiciel sont ouvertes à La Défense en ce moment, sur 346 pour ce métier en France.
- 3 % des missions consultant erp / progiciel de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : JavaScript (196 missions), ServiceNow (208 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Dans le cadre du renforcement d’un centre de compétences international dédié à ServiceNow, vous rejoignez une feature team spécialisée dans le Catalogue de services.
Votre rôle consiste à réaliser des activités de paramétrage, de développement et de maintenance évolutive dans une instance ServiceNow. Vous intervenez notamment sur les interfaces, le portail front office et le déploiement de nouvelles fonctionnalités.
Selon votre niveau d’expérience, vous pourrez également accompagner les consultants plus juniors dans leurs réalisations et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques.
Vos principales missions
Analyse et conception
Analyser les besoins exprimés par les équipes métiers.
Conseiller les interlocuteurs sur les possibilités offertes par ServiceNow.
Identifier les écarts entre le besoin et les fonctionnalités standard de la plateforme.
Réaliser l’analyse fonctionnelle des besoins.
Déterminer les interfaces avec les applications et produits environnants.
Prototyper les solutions en collaboration avec les experts fonctionnels et les administrateurs de données.
Paramétrage et développement
Paramétrer et adapter les composants ServiceNow.
Réaliser des développements en JavaScript.
Modéliser les processus conformément aux méthodologies et standards de la plateforme.
Intervenir sur le Catalogue de services et le portail utilisateur.
Participer à la conception et à la réalisation des interfaces.
Déployer de nouvelles fonctionnalités dans l’instance ServiceNow.
Rédiger la documentation technique et fonctionnelle associée.
Contribuer à la préparation des supports de formation utilisateurs.
Compétences attendues
Indispensables
- ServiceNow
- JavaScript