Coordinateur des Opérations IT H/F
ASTERIASaaS B2BPubliée il y a 2 semaines
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Monaco, Monaco · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 2 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 1 % des missions chef de projet it de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous recherchons, pour l'un de nos Clients basés sur Monaco, un Coordinateur des Opérations IT H/F.
VOTRE MISSION :
Notre Client recherche un Coordinateur des Opérations IT H/F afin de faire le lien entre la stratégie de la Direction et l’exécution opérationnelle des équipes techniques, en veillant à atteindre les objectifs fixés en matière de qualité, de coûts, de délais et de performance.
Missions principales :
Encadrer, challenger et coordonner les équipes en organisant les activités, en priorisant les interventions et en garantissant la qualité de service
Pilotage des Schéma directeurs
Garantir la traçabilité complète des activités via GLPI/Jira : qualité des tickets, liens, complétude, conformité documentaire
Superviser le contrôle qualité des tickets, livrables techniques et éléments MCO/MCS
Conduire l’amélioration continue des processus, des outils et de l’efficacité opérationnelle, analyser les tendances et proposer des actions d’amélioration
Participer au traitement et suivre les incidents majeurs (en escalade), assurer le partage d’information et les plans d’action associés.
Produire des KPIs et un reporting régulier : produire et diffuser régulièrement des KPIs de suivi opérationnel (qualité des tickets, délais, volumétrie, conformité, MCO), mettre en évidence les risques opérationnels à travers les indicateurs, maintenir un tableau de bord mensuel pour le Responsable
Pilotage Projet (planning, risque, ressources)
Gestion des priorités et des risques : arbitrer les demandes, anticiper les incidents et résoudre les blocages opérationnels
Compétences attendues
Indispensables
- Jira