DELIVERY MANAGER
Only SolutionSaaS B2BPubliée aujourd'hui
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Île-de-France · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 20 octobre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 106 missions chef de projet it sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 816 pour ce métier en France.
- 1 % des missions chef de projet it de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Delivery Manager / Service Delivery Manager pour piloter la bonne exécution de services IT auprès de nos clients.
Le consultant sera responsable de la qualité du delivery, du respect des engagements de service et de la coordination des différentes équipes et parties prenantes..
Missions :
Piloter le delivery de services IT et garantir le respect des engagements contractuels.
Être l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets opérationnels.
Suivre les SLA, KPI et indicateurs de performance et mettre en place les plans d'amélioration nécessaires.
Coordonner les équipes IT impliquées dans le delivery.
Organiser et animer les comités de pilotage et comités opérationnels.
Assurer le suivi des incidents majeurs, problèmes et escalades.
Coordonner les différents fournisseurs et partenaires IT.
Suivre les engagements, le périmètre et les éventuels risques liés au contrat.
Produire les reportings de performance et présenter les résultats au client.
Identifier les dysfonctionnements et piloter les actions d'amélioration continue.
Participer au suivi budgétaire et à la maîtrise des coûts selon le périmètre.
Garantir une bonne communication entre le client, les équipes techniques et les différents intervenants.
Compétences attendues
Indispensables