Expert Genesys Engage F/H
Experis FranceSaaS B2BPubliée hier
~ 750 – 950 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Niort · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 13 octobre 2026
- Expérience
- Expert (10 ans et +)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 83 missions développeur full-stack sont ouvertes à Niort en ce moment, sur 3007 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil expert (10 ans et +) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Expert Genesys Engage F/H - Niort
Contexte
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Expert Genesys Engage capable d'intervenir sur les environnements de relation client et de centre de contacts. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles, à l'évolution des plateformes existantes et au support des projets techniques liés aux solutions Genesys.
Vos missions
Vos responsabilités
- Administrer et maintenir les plateformes Genesys Engage.
- Assurer le support de niveau expert sur les incidents complexes et les problématiques de production.
- Participer à l'analyse, au diagnostic et à la résolution des dysfonctionnements.
- Réaliser les opérations d'évolution, de migration et de mise à jour de l'environnement.
- Accompagner les équipes projets dans la conception et le déploiement de nouvelles fonctionnalités.
- Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des solutions de centre de contacts.
- Produire et maintenir la documentation technique.
- Participer aux actions d'amélioration continue et aux recommandations d'architecture.
Compétences attendues
Indispensables