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Expert Technique CSM PRO Service Now

via FreelanceRepublikSaaS B2BPubliée hier

~ 750 – 950 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.

Lieu
Paris · Hybride
Durée
6 mois
Démarrage
13 octobre 2026
Expérience
Expert (10 ans et +)
Langues
Français
Contrat
Freelance

Situer cette mission

Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.

  • 766 missions développeur full-stack sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 2963 pour ce métier en France.
  • 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
  • Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ServiceNow (223 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.

Profil expert (10 ans et +) · Comment ces repères sont calculés

La mission

En tant qu’Expert Technique CSM Pro ServiceNow, vous intervenez au cœur d’un programme de transformation CRM d’envergure, avec un rôle clé de paramétrage technique et d’intégration SI. Vous travaillez sur le remplacement de la solution CRM existante par ServiceNow CSM Pro, en lien étroit avec l’éditeur, les équipes fonctionnelles et les parties prenantes métiers. Votre mission couvre l’analyse des besoins techniques, la rédaction et la validation des user stories, la hiérarchisation du backlog, ainsi que la configuration de la plateforme dans une logique “standard first”. Vous contribuez aux interfaces avec le SI relation client, à la mise en place des parcours et routages, aux tests unitaires et d’intégration, et au déploiement progressif des solutions CRM, FAQ/Chatbot et Marketing. Vous participez également aux cérémonies Agiles et au transfert de compétences vers le futur centre de compétence interne.

Rémunération et avantages TJM indicatif : 700 € Mission temporaire en hybride à Paris (2 jours de télétravail/semaine) Démarrage visé : 23 mars 2026 autres avantages communiqués à ce stade

Compétences attendues

Indispensables

  • ServiceNow

Client final

Client final non communiqué — mission proposée via FreelanceRepublik, qui n'en publie pas l'identité. Vous la découvrirez en échangeant avec la place, sur l'annonce d'origine.

Origine de l'offre

Offre diffusée par FreelanceRepublik, relevée sur Free-Work

Cette annonce a été reprise depuis la page publique de sa source. Elle est normalisée, dédupliquée et republiée avec attribution de la source ; l'annonce d'origine fait foi et la candidature se dépose sur le site source.

Voir l'annonce sur Free-Work

Cette mission correspond-elle à votre profil ?

Avec un compte gratuit, FreelanceScope calcule votre compatibilité avec cette mission et la justifie critère par critère, et vous envoie une première sélection des missions les plus proches de votre profil. L'agent qui refait ce travail chaque matin est compris dans Freelance Pro.

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