Expertise CMDB et HAM sur SERVICENOW
ISUPPLIERFintechPubliée il y a 2 semaines
~ 560 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Île-de-France · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 10 septembre 2026
- Expérience
- Expert (10 ans et +)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 51 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 600 €/jour (moitié centrale : 210 à 850 €/jour).
- 59 missions product owner sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 401 pour ce métier en France.
- 2 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil expert (10 ans et +) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Le bénéficiaire recherche un consultant expert pour une prestation d’accompagnement et d’expertise en maîtrise d’ouvrage sur la CMDB et HAM (Hardware Asset Management) sur ServiceNow. La mission implique une liaison avec toutes les entités du groupe BNP Paribas présentes sur la plateforme ServiceNow (une connaissance approfondie de ServiceNow est indispensable).
Missions Principales
1. Gestion de la CMDB (Configuration Management Database)
Expression des besoins :
Rédiger des spécifications technico-fonctionnelles pour faire évoluer la CMDB ou ses intégrations avec d’autres référentiels.
Maintenance du dictionnaire CMDB :
Assurer la mise à jour régulière du dictionnaire de la CMDB (ajouts, suppressions, modifications des CI).
Tests et validation :
Rédaction des cahiers de tests pour les intégrations dans la CMDB.
Réalisation des tests fonctionnels et techniques.
Relation avec les équipes :
Garantir la coordination avec les équipes techniques de la plateforme ITSM Group.
Assurer le lien avec les équipes métiers (interfaces MDM, Open Data, etc.).
Communiquer avec les entités du groupe pour aligner les besoins.
2. Hardware Asset Management (HAM)
Analyse de la situation actuelle :
Réaliser un état des lieux des processus et outils existants liés à la gestion des actifs matériels.
Identifier les lacunes, risques et opportunités d’amélioration.
Ateliers avec les parties prenantes :
Organiser et animer des ateliers avec les stakeholders (IT, métiers, achats, etc.) pour :
Compétences attendues
Indispensables
- Gestion de projet
- Roadmap
- Documentation