Expertise fonctionnelle CRM PEGA
Cherry PickSaaS B2BPubliée hier
470 €/j
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 6 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 1662 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 525 €/jour (moitié centrale : 400 à 525 €/jour).
- 642 missions développeur full-stack sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 2576 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Objet de la prestation d'Expertise fonctionnelle CRM PEGA
Prestation d’intégration/paramétrage avec une expérience sur la solution CRM PEGA.
Ces profils devront être experts de la solution avec un minimum de 3 à 7 d’expérience.
Avoir au moins une expérience d’intégration du CRM PEGA dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs
Cette prestation vise à la Maintenance en Condition Opérationnelle et au Support Fonctionnelle des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketingu sein de l'Eco-Système
Ce dispositif a pour cible :
Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces
Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception)
Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer
Gérer les cycles Agiles
Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM.
Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants).
Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire.
Configurer la solution Marketing
Participer aux cérémonies agiles du projet
Préparer, organiser et participer aux points du Maintien en Conditions Opérationnelles de la plateforme CRM PEGA avec les Institutions de retraites complémentaires (IRCs)
Répondre aux sollicitations des Institutions de retraites complémentaires (IRCs) sur le volet fonctionnel et technique de la plateforme CRM PEGA.
Compétences attendues
Indispensables