Formateur SAP S/4HANA – Service Client & Réclamations (H/F)
CRYSTAL PLACEMENTÉducationPubliée hier
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Strasbourg · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 14 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 22 missions développeur full-stack sont ouvertes à Strasbourg en ce moment, sur 3144 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : S/4HANA (248 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Contexte de la mission Dans le cadre d'un déploiement SAP S/4HANA (Private Cloud), nous recherchons un(e) consultant(e) formateur(trice) capable d'accompagner la montée en compétence d'utilisateurs débutants complets sur les processus de Service Client.
Vos missions
Adapter et enrichir les supports de formation existants
Construire des scénarios de démonstration et jeux de données dans le système
Animer des sessions de formation en présentiel à Strasbourg
Vulgariser les flux SAV et assistance client pour un public n'ayant jamais utilisé SAP
Périmètre fonctionnel
Module SAP Customer Service (CS) / Service
Gestion des demandes de service et contrats de maintenance
Suivi des interventions
Gestion des réclamations client (Claims), retours et avoirs
Compétences attendues
Indispensables
- SAP
- S/4HANA