Fonctionnel Oracle ERP Cloud Finance - Support N3
AxandeSaaS B2BPubliée hier
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Villeneuve-d'Ascq · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 13 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 1 % des missions ingénieur devops de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ITIL (161 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Dans le cadre du RUN (maintien en conditions opérationnelles) de la solution Oracle ERP Cloud, nous recherchons un consultant fonctionnel pour assurer le support de niveau 3 sur le périmètre GL AP AR.
Vos missions :
Traiter en autonomie les incidents et les demandes de service de votre périmètre
Échanger avec les équipes projets et les équipes métier sur les problèmes rencontrés par les utilisateurs et sur les demandes de maintenance corrective
Gérer les problèmes selon le référentiel ITIL (Information Technology Infrastructure Library) : analyse des solutions possibles et proposition d'actions correctives
Garantir le maintien de la connaissance de votre périmètre en rédigeant des modes opératoires pour les équipes de support de niveau 1 (L1)
Assurer le suivi quotidien de votre backlog d'incidents
Présenter votre activité aux équipes métier ainsi que les plans d'actions visant à améliorer les SLA (Service Level Agreement – niveaux de service) et à réduire le nombre d'incidents
Compétences attendues
Indispensables
- Oracle
- ITIL