Expert Recording Client – NICE / IPC
EterniTechSaaS B2BPubliée il y a 3 jours
~ 750 – 950 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Montrouge · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 28 octobre 2026
- Expérience
- Expert (10 ans et +)
- Langues
- Français, Anglais
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 8 missions développeur full-stack sont ouvertes à Montrouge en ce moment, sur 1497 pour ce métier en France.
- 12 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil expert (10 ans et +) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Localisation : Montrouge (déplacements ponctuels possibles à Saint-Quentin-en-Yvelines) Démarrage : Asap Anglais : Bon niveau requis
Contexte de la mission
Dans le cadre de l’évolution et du maintien en conditions opérationnelles des solutions de recording client, nous recherchons un expert technique et fonctionnel disposant d’une solide expérience des solutions d’enregistrement NICE et de téléphonie de marché IPC.
Le consultant interviendra sur la coordination technique, le pilotage de la roadmap produit et la mise en œuvre de projets liés aux dispositifs d’enregistrement, en veillant à leur fiabilité, leur conformité réglementaire et leur amélioration continue.
Missions principales
Assurer la coordination et l’expertise technique des solutions de recording client.
Suivre et piloter la roadmap produit des solutions d’enregistrement.
Concevoir, coordonner et assurer le delivery des projets impliquant le service de recording client.
Gérer les incidents, analyser les dysfonctionnements et piloter les plans d’action correctifs.
Identifier les axes d’amélioration continue et assurer leur mise en œuvre.
Coordonner les échanges avec les fournisseurs externes, les équipes internes et les clients internes du service.
Contribuer au respect des exigences réglementaires liées à l’enregistrement et à la conservation des communications.
Assurer le suivi technique et fonctionnel des solutions déployées.
Compétences attendues
Indispensables
- Roadmap