Global CRM Strategic Project Manager (H/F)
Freelance.comE-commercePubliée hier
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 20 octobre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 255 missions chef de projet it sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 828 pour ce métier en France.
- 1 % des missions chef de projet it de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : E-commerce (74 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Dans un contexte de transformation et d’accélération de la stratégie CRM, nous recherchons un(e) Global CRM Strategic Project Manager pour accompagner le développement de plusieurs chantiers stratégiques à dimension internationale.
Rattaché(e) à la direction CRM Global, vous contribuerez à structurer, prioriser et déployer des initiatives liées au lifecycle marketing, à la segmentation, à la personnalisation, à l’activation omnicanale et à l’amélioration de la performance CRM.
Vos principales missions seront de :
Cadrer les problématiques, les objectifs et les plans de travail des projets prioritaires.
Réaliser les analyses, études et benchmarks nécessaires à la prise de décision.
Formuler des recommandations claires, argumentées et directement actionnables.
Évaluer les opportunités selon leur valeur business, leur complexité et leurs dépendances.
Identifier de nouveaux leviers de croissance autour des parcours clients, des triggers, de la segmentation et de la personnalisation.
Challenger les parcours existants à partir des performances observées et des insights clients.
Développer de nouveaux cas d’usage et définir les indicateurs de performance associés.
Renforcer les approches de mesure, notamment à travers la définition d’objectifs quantifiés, de groupes de contrôle et de méthodes d’évaluation de l’incrémentalité.
Coordonner les équipes CRM, Data, Tech, Digital, E-commerce et Marketing.
Collaborer avec les équipes régionales afin d’adapter les recommandations aux réalités et contraintes locales.
Animer les ateliers, comités de travail et instances d’alignement nécessaires.
Identifier les risques, dépendances et décisions à prendre.
Piloter l’avancement des projets jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle et au suivi des résultats.
Compétences attendues
Indispensables
- E-commerce