Incident manager F/H
Experis FranceFintechPubliée aujourd'hui
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Villeurbanne · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 15 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 1 % des missions consultant cybersécurité de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Incident manager F/H - Villeurbanne
Experis recherche un Incident Manager (F/H) pour intervenir au sein d'un environnement IT complexe du secteur bancaire. Vous serez au cœur de la gestion des incidents majeurs afin d'assurer la continuité des services, en coordonnant les différents acteurs techniques et métiers dans un contexte multi-systèmes d'information.
Vos missions
Vos responsabilités
- Piloter et coordonner la résolution des incidents critiques (P1/P2).
- Mobiliser les équipes techniques nécessaires au rétablissement rapide des services.
- Animer les cellules de crise et garantir l'application des processus de gestion des incidents majeurs.
- Assurer une communication claire, régulière et adaptée auprès des parties prenantes, y compris des interlocuteurs à fort niveau de responsabilité.
- Suivre les engagements de services et les indicateurs de performance (SLA, KPI).
- Réaliser les analyses post-incidents (RCA) et rédiger les rapports associés.
- Identifier et proposer des plans d'actions correctifs et préventifs.
- Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents.
Compétences attendues
Indispensables