Incident Manager
Groupe AyliSaaS B2BPubliée aujourd'hui
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Île-de-France · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 1 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe dans la médiane des 411 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 525 €/jour (moitié centrale : 400 à 525 €/jour).
- 117 missions ingénieur devops sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 795 pour ce métier en France.
- 1 % des missions ingénieur devops de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ITIL (86 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Contexte
Nous recherchons un Incident Manager pour accompagner la gestion et le pilotage des incidents dans un environnement IT exigeant.
Missions
Piloter les incidents majeurs et assurer leur résolution dans les meilleurs délais
Coordonner les équipes techniques et les différents intervenants
Organiser et animer les cellules de crise
Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution complète
Communiquer auprès des parties prenantes et assurer le reporting
Identifier les causes récurrentes et contribuer aux actions d’amélioration continue
Veiller au respect des processus ITIL et des niveaux de service (SLA)
Compétences attendues
Indispensables
- ITIL