Ingénieur Réseaux & Télécoms – Exploitation / MCO

Contexte de la mission

Dans le cadre du renforcement des équipes de la Direction des Opérations, nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Télécoms expérimenté pour intégrer le Pôle Outils, CI/CD et Réseau.

Le pôle est organisé autour de quatre équipes :

- Industrialisation des Services d'Infrastructure ; - Outils de Sécurité et Middleware ; - Outils de Monitoring ; - Réseaux et Sécurité.

Le consultant rejoindra directement l'équipe Réseaux et Sécurité et interviendra sur l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et le suivi des infrastructures télécoms dans un environnement critique à forte disponibilité.

Missions principales

Exploitation Réseaux & Télécoms

- Assurer l'exploitation quotidienne des infrastructures télécoms. - Appliquer et faire respecter les processus et procédures d'exploitation. - Garantir la bonne tenue et la mise à jour du parc télécom, aussi bien dans les datacenters internes que dans les environnements clients. - Maintenir à jour les référentiels de production et les bases de connaissances. - Rédiger et mettre à jour la documentation d'exploitation : - procédures ; - manuels d'exploitation ; - documentation technique ; - documentation d'architecture. - Veiller au respect des règles de sécurité opérationnelle. - Participer aux exercices de PRA / PCA.

Maintenance et MCO

- Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle des équipements et services télécoms. - Piloter les relations avec les opérateurs, fournisseurs et mainteneurs. - Suivre les incidents et problèmes relatifs aux infrastructures télécoms. - Coordonner les actions correctives avec les différentes équipes techniques. - Vérifier le respect des engagements et niveaux de service des partenaires.

Coordination des partenaires télécoms

- Être le point d'entrée privilégié des opérateurs et partenaires télécoms. - Piloter les différents intervenants internes et externes dans le cadre des projets de raccordement au SI. - Organiser et suivre les opérations de raccordement réseau/télécom. - Suivre l'avancement des tâches et des livrables. - Garantir une communication fluide entre : - équipes infrastructures ; - réseau et sécurité ; - production ; - fournisseurs ; - opérateurs télécoms ; - équipes projets.

Changements et mises en production

- Préparer et accompagner les changements télécoms. - Participer aux mises en production. - Effectuer les recettes d'exploitabilité. - Participer à l'évolution des infrastructures réseau et télécom en collaboration avec les différentes directions techniques. - Rédiger les fiches d'exploitation nécessaires à la supervision des nouveaux équipements et services.

Livrables attendus

Le consultant sera notamment responsable de :

- la qualité du suivi des incidents et problèmes télécoms ; - la préparation et la mise en œuvre des changements ; - la mise en production des solutions télécoms ; - la réalisation des recettes d'exploitabilité ; - la rédaction des procédures et fiches d'exploitation ; - la mise à jour des référentiels et inventaires ; - le suivi du parc télécom ; - le suivi des contrats opérateurs et fournisseurs ; - le suivi des éléments de comptabilité et d'inventaire associés au parc ; - la participation aux audits ; - le reporting régulier auprès du management ; - l'estimation et la remontée des charges, risques et besoins.