Ingénieur Support Applicatif
VISIANFintechPubliée il y a 2 jours
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Île-de-France · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 28 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 144 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 230 €/jour (moitié centrale : 180 à 525 €/jour).
- 21 missions développeur back-end sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 248 pour ce métier en France.
- 9 % des missions développeur back-end de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Gestion des Incidents et des Problèmes
Prise en charge et ownership des incidents et problèmes P1/P2 de bout en bout
Communication avec les utilisateurs internes et le management sur les incidents et les post-mortems
Garantir que tous les problèmes de support sont correctement enregistrés dans le système de gestion des incidents de la Banque avec les informations pertinentes (indisponibilité, lenteurs, etc.) et ownership de leur résolution
Diagnostic des problèmes : identification de leur cause racine
Déclenchement de task force sur les incidents critiques
Liaison avec les équipes support des systèmes en amont et en aval selon les besoins
Monitoring Applicatif et Suivi
Contribution à l'objectif global de disponibilité de 99,9% sur l'ensemble de la plateforme Rates eTrading
Couverture de la mise en production, du dépannage et du monitoring des applications Rates eTrading :
Surveillance de l'état des applications et de la conformité des données entrantes/sortantes tout au long de la journée, passation avec les équipes support Follow the Sun
Administration système
Mise à jour des KPI de Production concernés
Migration du monitoring vers SCADA via des scripts Python
Gestion des Connaissances et Documentation
Documentation des procédures de support sur le wiki
Ownership de la base de connaissances sur le wiki pour toutes les applications dans le périmètre
Support aux utilisateurs finaux sur l'utilisation des applications
Soutien à la formation des équipes support Follow-the-Sun et régionales selon les besoins, notamment lors de nouvelles releases
Communication des informations de passation quotidienne aux équipes support Follow-The-Sun, selon les cas
Compétences attendues
Indispensables
- Python
- Documentation