Ingénieur Support Applicatif Junior (H/F)
AVA2IFintechPubliée il y a 5 jours
~ 350 – 450 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Île-de-France · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 22 septembre 2026
- Expérience
- Junior (0-3 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 11 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 260 €/jour (moitié centrale : 170 à 400 €/jour).
- 132 missions développeur full-stack sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 1071 pour ce métier en France.
- 3 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil junior (0-3 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Dans le cadre d’un programme de transformation et de digitalisation d’un grand acteur bancaire, une plateforme digitale permet aux clients d’accéder à différents services depuis un portail unique.
La plateforme est en production depuis plusieurs années et fait l’objet d’évolutions régulières : nouvelles fonctionnalités, nouveaux services et améliorations continues.
Vous intégrerez une équipe en charge du support applicatif et du maintien en conditions opérationnelles des applications utilisées par les métiers.
L’équipe Support est composée de plusieurs ressources et travaille en proximité avec les équipes IT en charge du programme.
MissionsSupport applicatif
Assurer le support applicatif N1/N2.
Prendre en charge les incidents, demandes et problèmes jusqu’à leur résolution.
Coordonner les différents intervenants nécessaires à la résolution des incidents.
Être en interface avec les équipes BA, Développement, OPS, PO et métiers.
Assurer le suivi des incidents et problèmes jusqu’à leur clôture.
Participer à l’amélioration de la qualité de service et de l’expérience utilisateur.
Expertise technique et fonctionnelle
Développer une bonne connaissance technique de l’environnement applicatif.
Analyser les logs et utiliser les outils de pilotage et de supervision.
Participer à l’analyse fonctionnelle des applications.
S’appuyer sur la documentation applicative et les User Stories pour comprendre les fonctionnalités.
Identifier les causes d’incidents et contribuer à leur résolution.
Amélioration continue
Développer des solutions permettant d’améliorer le support et la fiabilité des applications.
Participer à des développements et scripts pour :
Compétences attendues
Indispensables