Ingénieur Support Applicatif – Plateforme Data & IA
DatapyFintechPubliée il y a 5 jours
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Levallois-Perret · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 16 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 3 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Levallois-Perret en ce moment, sur 370 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Contexte
Dans le secteur bancaire, vous rejoignez l’équipe qui développe et exploite en interne une plateforme de Data Science destinée aux Data Analysts et Data Scientists.
Cette plateforme met automatiquement à disposition des environnements de travail pour :
créer et entraîner des modèles, réaliser des analyses de données, développer des agents IA.
Les équipes IT y choisissent les ressources dont elles ont besoin, et l’environnement correspondant est créé automatiquement.
La plateforme compte plus de 500 utilisateurs répartis dans 7 pays, et ce nombre continue de croître. L’équipe s’appuie sur des technologies open source. Elle travaille aux côtés de Data Scientists et de chefs de projet ML, ce qui permet d’être en contact direct avec une partie des utilisateurs.
Le poste
En tant qu’ingénieur support, vous faites le lien entre les utilisateurs de la plateforme et l’équipe technique. Votre rôle est d’aider les utilisateurs à tirer parti de la plateforme et de contribuer à son bon fonctionnement au quotidien.
Missions
Accompagnement des utilisateurs
Assister les Data Scientists et Data Analysts dans l’utilisation de la plateforme Les aider à découvrir les fonctionnalités, au travers de formations et de présentations Accompagner la prise en main de la plateforme et des outils disponibles Rédiger et maintenir la documentation utilisateur
Support et suivi de la plateforme
Résoudre les problèmes techniques simples, par exemple des paramétrages Surveiller la plateforme et analyser les incidents Faire le lien avec l’équipe technique pour les problèmes complexes, et suivre leur résolution Communiquer auprès des utilisateurs sur les opérations de maintenance Faire évoluer les outils et les processus de support
Amélioration continue
Recueillir les retours des utilisateurs et les partager avec l’équipe de développement Contribuer à l’amélioration des fonctionnalités et de l’expérience utilisateur
Compétences attendues
Indispensables