Ingénieur Support Systèmes
VISIANSecteur publicPubliée il y a 5 jours
~ 600 – 750 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Île-de-France · Télétravail non précisé
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 26 octobre 2026
- Expérience
- Senior (6-10 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 27 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 370 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : CICS (26 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil senior (6-10 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Missions
Livraison d'objets informatiques dans les différents environnements jusqu'à la mise en production.
Correction d'incidents.
Traitement des demandes de services et projets.
Support aux utilisateurs.
Contexte
Expérience dans l'environnement de la prestation : 6-10 ans inclus
Gestion des systèmes et sous-systèmes existants sur lesquels reposent les applications et flux métiers :
Qualification et résolution des incidents et participation à la résolution des problèmes.
Participation à la recette des procédures délivrées par l’ingénierie.
Prise en compte, instruction et traitement des demandes de paramétrage et de configuration.
Suivi de la conformité du service délivré, au regard des engagements de service (performance, capacité, disponibilité…).
Gestion de la documentation et des référentiels nécessaires au bon fonctionnement des systèmes et sous-systèmes dont il a la responsabilité.
Missions détaillées
Qualification et résolution des incidents et participation à la résolution des problèmes :
Prise en compte, analyse, documentation, correction ou escalade des incidents.
Proposition et mise en œuvre de toute solution de contournement pour rétablir le service au plus tôt.
Identification des incidents récurrents et contribution à la recherche d’une solution définitive.
Participation à la recette des procédures délivrées par l’ingénierie :
Mise en conformité des procédures.
Compétences attendues
Indispensables
- Roadmap
- CICS