Ingénieur Téléphonie & Microsoft Teams Phone – N3
AVA2ISecteur publicPubliée il y a 3 semaines
~ 600 – 750 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Île-de-France · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 27 octobre 2026
- Expérience
- Senior (6-10 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 144 missions développeur full-stack sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 1497 pour ce métier en France.
- 12 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil senior (6-10 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Contexte
Dans le cadre d’un projet de modernisation et de migration de ses solutions de téléphonie d’entreprise, un grand groupe recherche un Ingénieur Téléphonie / Microsoft Teams Phone confirmé à senior.
Le consultant interviendra sur des environnements de communication critiques, avec un rôle fortement technique couvrant la migration, l’administration, le support N3 et le maintien en conditions opérationnelles des solutions de téléphonie.
Missions principales
Assurer le support N3 et la résolution des incidents complexes liés à la téléphonie.
Administrer et maintenir les environnements Microsoft Teams Phone / Teams Admin Center.
Participer aux projets de migration et d’évolution des infrastructures de téléphonie.
Administrer les services voix : Direct Routing, SBC, SIP, VoIP, numérotation et routage des appels.
Configurer et maintenir les fonctionnalités Call Queues et Auto Attendant.
Diagnostiquer les problématiques de qualité voix, réseau, connectivité et routage.
Réaliser le troubleshooting des incidents complexes et identifier les causes racines.
Analyser les incidents récurrents et contribuer aux actions d’amélioration continue.
Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des solutions.
Produire et maintenir la documentation technique.
Accompagner les équipes de support N1/N2 et assurer l’escalade technique sur les sujets complexes.
Compétences attendues
Indispensables