ITPL / Incident Manager Confirmé H/F
CONSORT GROUPAssurancePubliée il y a 2 jours
210 €/j
- Lieu
- Tchéquie, CZ · Hybride
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 28 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 179 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 215 à 525 €/jour).
- 3 missions consultant cybersécurité sont ouvertes à Tchéquie, CZ en ce moment, sur 344 pour ce métier en France.
- 0 % des missions consultant cybersécurité de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ITIL (71 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.
Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.
C’est votre future équipe
Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé.
Ingénieur Pilotage Infrastructure / Incident Manager H/F
C’est votre mission
Au sein d’une équipe Infrastructure, vous assurez le pilotage et la coordination des activités transverses afin de garantir la qualité de service, l’amélioration continue des processus et la bonne gestion des activités Run, projets et incidents majeurs.
Vous intervenez également sur la coordination des ressources Infrastructure et contribuez à l’alignement des activités avec les priorités de la DSI.
Côté build :
Animer la démarche d’amélioration continue et identifier les axes d’optimisation des processus et méthodes de travail.
Coordonner la planification des ressources Infrastructure sur les différents projets et anticiper les risques de surcharge.
Suivre les plans d’actions, mesurer leur efficacité et assurer un reporting régulier auprès du management IT.
Contribuer à l’amélioration des processus ITSM et à la mise en place d’indicateurs de performance.
Coordonner les différents interlocuteurs Infrastructure, Applications, Cybersécurité et Support sur les activités transverses.
Côté run :
Piloter le suivi des activités Run et MCO, en veillant au respect des délais, engagements et niveaux de service.
Assurer le rôle d’Incident Manager sur les incidents majeurs P1 et coordonner les équipes techniques jusqu’au retour à la normale.
Garantir une communication claire et régulière auprès des différentes parties prenantes lors des incidents critiques.
Organiser et animer les RETEX, identifier les causes racines et définir les actions correctives et préventives.
Superviser le suivi des actions post-incidents et contribuer à l’amélioration continue de la gestion des incidents.
Compétences attendues
Indispensables
- ITIL