Lead Implementation Contestation
STHREE SASFintechPubliée il y a 1 semaine
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 23 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe dans la médiane des 1275 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 525 €/jour (moitié centrale : 350 à 525 €/jour).
- 447 missions développeur full-stack sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 1924 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Votre rôle
En tant que Lead Implementation Contestation, vous êtes le référent fonctionnel sur les sujets de contestation monétique. Vous accompagnez les clients bancaires dans l'intégration, la migration et l'optimisation de leurs processus de gestion des litiges cartes.
Vous intervenez à la fois auprès des équipes métiers, opérations, produit et techniques afin de garantir le bon déploiement des fonctionnalités liées au cycle de vie des contestations.
Principales missions
Expertise Contestation
Delivery & Implémentation
Relation Client
Amélioration Continue
Profil recherché
Vos responsabilités
- Être le référent sur les processus de contestation cartes.
- Accompagner les clients dans la compréhension et l'implémentation des workflows de gestion des litiges.
- Analyser les impacts des réglementations et règles schemes sur les parcours de contestation.
- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques opérationnelles.
- Animer les ateliers de cadrage fonctionnel avec les équipes clientes.
- Recueillir, analyser et challenger les besoins métier.
- Accompagner les phases d'intégration et de paramétrage.
- Participer à la définition de la stratégie de recette.
Compétences attendues
Indispensables