Major Incident Manager Senior
EtixwaySaaS B2BPubliée hier
~ 600 – 750 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Île-de-France · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 13 octobre 2026
- Expérience
- Senior (6-10 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 27 missions data analyst sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 314 pour ce métier en France.
- 0 % des missions data analyst de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Datadog (17 missions), Splunk (46 missions), ITIL (165 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil senior (6-10 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous recherchons un Major Incident Manager Senior pour piloter la gestion des incidents majeurs dans un environnement SI complexe et critique.Missions
Piloter les incidents majeurs de bout en bout.
Animer les cellules de crise et coordonner les équipes techniques : SAP, infrastructure, réseaux, cloud, applications.
Assurer la communication auprès de la DSI, des métiers et de la direction.
Réaliser les RCA / post-mortem et suivre les plans d’actions correctifs et préventifs.
Contribuer à l’amélioration continue des processus ITIL v4 : Incident, Problem et Change Management.
Produire les reportings, KPI et tableaux de bord.
Participer aux comités et assurer la documentation/capitalisation des incidents.
Compétences recherchées
Major Incident Management / Incident Management senior
ITIL v4
Environnements SAP, infrastructure on-premise & Cloud
Jira ITSM
Splunk et/ou Datadog
Power BI
Coordination transverse et gestion de crise
Compétences attendues
Indispensables
- SAP
- ITIL
- Jira
- Splunk
- Datadog
- Power BI