Pilote de proximité IT — Infogérance multi-sites (H/F)
CAT-AMANIAÉducationPubliée il y a 2 semaines
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Centre-Val de Loire · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 14 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe dans la médiane des 395 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 525 €/jour (moitié centrale : 400 à 525 €/jour).
- 4 missions ingénieur devops sont ouvertes à Centre-Val de Loire en ce moment, sur 765 pour ce métier en France.
- 1 % des missions ingénieur devops de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ITIL (80 missions), ServiceNow (85 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Contexte de la mission
Pilotage de l'activité de proximité sur les sites externes principaux d'un grand groupe, dans le cadre d'un contrat d'infogérance. Pilotage de ressources externes assurant le support de proximité.
Détails de la prestation
Le prestataire devra fournir les prestations suivantes :
Pilotage et coordination des activités sur le périmètre des sites externes en cours de déploiement (Lyon, puis Marseille, Lille, Nantes, Bordeaux…), soit 8 sites au total.
Planification / Suivi
Assurer la planification et le contrôle des opérations (contexte infogérance et proximité locale)
Contrôler et prioriser le planning des interventions
Escalader auprès du management en cas de difficultés organisationnelles pour arbitrage
Prendre en compte les problèmes et incidents en souffrance
Relation avec les clients
Participer aux échanges avec les interlocuteurs métiers et remonter les décisions à prendre
Projets
Participer aux projets transverses de la Proximité
Gestion des incidents et demandes
Assurer la planification du traitement des incidents et demandes dans le respect des SLA définies
Prioriser les interventions et accompagner les collaborateurs dans le traitement des demandes
Fournir un reporting chiffré mensuel au management pour l'élaboration de tableaux de bord consolidés
Gestion des actions transverses
Contrôler la bonne gestion des activités récurrentes sur site (salles visio, salles de formation, box NIS, ligne rouge…)
Compétences attendues
Indispensables
- ITIL
- ServiceNow