PMO Amélioration Continue / Qualité de Service IT H/F
Le Groupe SYDSaaS B2BPubliée il y a 1 semaine
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Le Mans · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 9 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 24 missions chef de projet it sont ouvertes à Le Mans en ce moment, sur 883 pour ce métier en France.
- 1 % des missions chef de projet it de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟
💼 Poste : PMO Amélioration Continue / Qualité de Service IT 📍 Lieu : Le Mans ou Niort 🏠 Télétravail : À définir selon les modalités de la mission 📝 Contrat : CDI, Portage, Freelance
👉 Contexte : Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue, tu accompagneras une équipe dédiée à la qualité de service afin d'optimiser les tableaux de bord, reportings et communications destinés aux métiers. Ton rôle sera d'apporter un regard externe, de challenger l'existant et de proposer des axes d'amélioration concrets pour renforcer la qualité des restitutions.
Tu auras pour missions de :
Vos responsabilités
- Réaliser un audit des restitutions et reportings existants
- Identifier les leviers d'amélioration des communications liées aux incidents, problèmes et indisponibilités
- Élaborer et piloter des plans d'actions d'amélioration continue
- Accompagner les Référents Qualité dans la mise en œuvre des bonnes pratiques
- Favoriser une meilleure compréhension entre les équipes IT et les métiers
- Proposer de nouvelles approches inspirées des meilleures pratiques du marché
Compétences attendues
Indispensables