PMO Transformation & Pilotage

Dans le cadre d’un programme de transformation stratégique du système d’information, le PMO Transformation & Pilotage intervient auprès de la direction du programme afin de structurer, coordonner et piloter la trajectoire globale de transformation.

Il garantit la cohérence entre les différents chantiers, assure la mise en place d’une gouvernance adaptée et facilite la prise de décision, tout en veillant à la maîtrise des engagements et à la continuité des activités existantes.

À ce titre, ses principales missions sont les suivantes :

Structuration de la trajectoire de transformation : décliner les orientations stratégiques en étapes cohérentes, priorisées et réalisables, en tenant compte des interdépendances et des contraintes opérationnelles.

Conception et évolution de la gouvernance : définir les instances de pilotage, les rôles et responsabilités, les circuits de décision, les mécanismes d’escalade et les règles d’arbitrage.

Gestion du portefeuille de projets : constituer et maintenir un référentiel consolidé des projets et initiatives, assurer leur rattachement aux axes de transformation et suivre leur évolution.

Pilotage de la performance du programme : consolider le suivi des engagements en matière de coûts, délais, périmètre, risques, capacités mobilisées et valeur attendue.

Gestion des risques et des dépendances : tenir à jour le registre des risques, actions, problèmes et décisions (RAID), cartographier les dépendances critiques et anticiper les impacts croisés entre projets, processus, outils et organisations.

Cohérence du modèle opérationnel cible : assurer l’alignement entre les décisions prises dans les différents chantiers et l’évolution du modèle opérationnel cible (Target Operating Model – TOM).

Priorisation des initiatives : définir les modalités d’entrée dans le portefeuille, les critères d’éligibilité, les règles de priorisation et les conditions de décision de lancement ou de non-lancement (go/no-go).

Accompagnement des responsables de chantiers : contribuer au cadrage des nouvelles initiatives et à la structuration de leurs objectifs, de leur périmètre et de leurs modalités de mise en œuvre.

Préparation à la décision : élaborer des dossiers d’arbitrage présentant les différents scénarios possibles ainsi que leurs impacts organisationnels, opérationnels, financiers et capacitaires.

Préparation des instances de gouvernance : produire les supports de pilotage, préparer les comités de décision, assurer la traçabilité des arbitrages et suivre la mise en œuvre des décisions prises.

Mesure des résultats et des bénéfices : définir les indicateurs de succès, suivre les bénéfices attendus et évaluer régulièrement l’efficacité du dispositif de transformation.

Coordination transverse : faciliter la collaboration entre les responsables de chantiers, les métiers, les équipes informatiques, les opérations et les partenaires impliqués.

Amélioration continue du pilotage : réaliser des bilans périodiques, identifier les axes d’amélioration et faire évoluer le cadre de gouvernance en fonction de la maturité du programme.

Le PMO intervient en appui à la direction du programme. Il assure le pilotage transverse, la cohérence d’ensemble et la préparation des décisions, sans se substituer aux responsables de chantiers ni aux chefs de projet dans la conduite opérationnelle de leurs initiatives.

Principaux livrables attendus

Diagnostic initial du dispositif de pilotage et recommandations d’amélioration.

Référentiel consolidé des projets et initiatives du programme.