PMO Workplace - H/F

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Orchestre la gouvernance et le pilotage des projets End User Services & Workplace Trading d'un grand compte bancaire

Dans le cadre du renforcement des capacités de pilotage au sein de la direction des infrastructures et des services aux utilisateurs (End User Services - EUS), nous recherchons un(e) PMO Workplace & EUS. Au sein d'une équipe dynamique couvrant le périmètre Workplace classique et Workplace Trading, ton rôle sera central, transversal et stratégique : tu assureras la gouvernance, le suivi budgétaire et opérationnel, la création d'indicateurs de performance (KPI) et le pilotage des projets d'implémentation pour garantir l'alignement des services informatiques sur les exigences des utilisateurs et des salles de marché.

Ton futur environnement

Tu évolueras au cœur du pôle End User Services de la DSI d'une grande institution bancaire internationale. En interaction permanente avec les chefs de projets, les responsables d'infrastructures, les équipes support et les responsables métiers (salles de marché, trading, directions transverses), tu travailleras dans un cadre hybride (3 jours par semaine sur le site client, avec possibilité d'astreintes HNO). C’est le cadre idéal pour déployer ta maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall), exploiter des outils de BI de référence (Power BI, Tableau) et évoluer dans un contexte international exigeant.

Tes missions clés

Pilotage de Projets, Reporting & Gouvernance (Mode GOVERNANCE & PMO) :

Coordonner et structurer le portefeuille de projets d'implémentation sur les périmètres Workplace (environnement de travail collaboratif, déploiements d'outils, masters postes) et Workplace Trading (salles de marché, communications critiques).

Piloter les instances de gouvernance (Comités de Projet, Comités de Pilotage / COPIL) et préparer les supports de présentation synthétiques pour la direction EUS.

Garantir le respect des plannings, des budgets, de la gestion des risques et des livrables selon les méthodologies Agile (Scrum/Kanban) ou Waterfall.

Mettre à disposition et administrer les outils de suivi et de collaboration (MS Project, Jira, Confluence).

Analyse de Données, KPI & Amélioration Continue (Mode DATA & FACILITATION) :

Concevoir, consolider et automatiser les tableaux de bord et indicateurs clés de performance (KPI / OKR) via Power BI ou Tableau.

Analyser les données de volumétrie, de satisfaction utilisateur et de performance du service aux utilisateurs pour éclairer la prise de décision.

Incarner un rôle de facilitateur auprès des équipes techniques et opérationnelles par un leadership transverse affirmé (coordination sans lien hiérarchique).

Identifier les axes d'optimisation et participer aux initiatives d'amélioration continue des processus EUS.

Ton profil

Formation : Diplôme Bac+5 (École de Commerce, École d'Ingénieurs ou Master M2 universitaire en Management des SI / Gestion de Projet).

Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 4 à 8 ans en tant que PMO, Chef de Projet IT ou Consultant en gouvernance SI, acquise obligatoirement dans le secteur bancaire ou financier.

Compétences Techniques & Métier Impératives :